ASSERTIVIDADE: HABILIDADE ESSENCIAL PARA O SUCESSO!

Comunicador passivo:  

dificuldade em expressar suas necessidades, seus sentimentos e  de lutar por aquilo que acredita.  Não enfrenta as situações adversas e evita conflitos. Diz sim, quando quer dizer não.

Comunicador passivo-agressivo:

dificuldade em expressar sentimentos negativos, de ressentimento e agressão. Acaba procrastinando e não lida com esses sentimentos de forma assertiva. Frequentemente, não admite que sente raiva ou frustração. Acaba demonstrando a raiva através de seu comportamento.

Comunicador agressivo:

Usa a linguagem verbal e não verbal de forma combativa e hostil, com gestos exaltados e manipulação para ganho pessoal.

Expressa violência e é o oposto da comunicação passiva e da assertiva.

Comunicador assertivo:

Habilidade essencial para o sucesso. Pensa antes de falar, tem um comportamento autêntico e direto. Tem habilidade para passar informações objetivas e de forma clara.

A assertividade na comunicação  é uma estratégia utilizada por uma pessoa que reconhece o seu direito de decidir como agir em uma situação, em vez de se submeter ao que a outra pessoa espera ou exige. Uma pessoa assertiva revela-se madura e com alta autoestima.

Você tem o direito:
  • de informar aos outros as suas opiniões
  • de informar aos outros seus sentimentos, sem intenção de magoá-los
  • de pedir ao outro que mude um comportamento que o afeta
  • de aceitar ou rejeitar qualquer coisa que o outro está dizendo ou pedindo

A assertividade é a forma mais objetiva de mostrar aos outros  o que está passando com você ou como o comportamento deles estão te afetando.

Com a assertividade você evita o estresse e tensão e coloca o foco na correção do problema.

Agindo de forma assertiva você se sente no controle de sua vida e evita que sentimentos desconfortáveis cresçam.

Com assertividade, você aumenta as chances de alcançar os seus objetivos e de se sentir melhor com seu próprio papel na situação.

Quais habilidades para ser assertivo?
    1. Pense antes de falar. Não presuma que a outra pessoa sabe o que se passa em sua cabeça.
    2. Planeje a maneira mais eficaz de expor suas ideias. Seja específico e direto. Não culpe os outros; não diminua as pessoas.
    3. Observe a sua linguagem corporal. Preste atenção em suas palavras, expressão e tom de voz. Fale com firmeza.
    4. Preste atenção no que os outros te respondem. Busque clareza. Não seja dominador e nem submisso.
    5. Esteja disposto a se comprometer, a resolver as coisas.
    6. Reformule uma questão se achar que não foi entendido.
    7. Aprenda a agir e não reagir.

O primeiro passo para se tornar assertivo é ter consciência de suas reações habituais e ter determinação para mudá-las.

 

Anete L. Blefari
anete@sermelhorepleno.com.br
www.sermelhorepleno.com.br

 



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